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 Les moyens de paiement chez GONG 
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 11:50 am
Message(s) : 17762
Localisation : La Baule / France
kenobiV a écrit :
tu prend les chèques ???


Hello,

normalement non.

CB sur le site ou espèces sur place.

Nous voulons avoir une réputation irréprochable vis à vis des banques. Les chèques en bois sont le meilleur moyen d'avoir une image en bois.
Et si les banques nous font plus confiance, elles nous prêtent plus. Donc on a plus de stock et plus de surfeurs happy de payer leurs planches à prix GONG.

Et les espèces vont à la banque, accompagnées d'une facture bien comme il faut, juste pour info et lever un éventuel doute :idea:

Merci.

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Instru-mentaliste chez GONG


Jeu Sep 12, 2013 12:00 pm
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Inscription : Mer Jan 02, 2013 10:33 am
Message(s) : 27
Localisation : Saint Brevin les Pins
Bonjour à tous,

Patrice, est-ce que tu envisages de proposer un paiement en trois fois par carte bancaire ? (la question a peut-être déjà été posée)
Cela permettrait d'étaler la dépense et pourrait également coïncider avec le délai d'attente.

Merci de la réponse.

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Alex de Saint Brevin les Pins, planche ZERO 9 XTR et pagaie carbone PRO.


Ven Sep 05, 2014 8:52 am
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 11:50 am
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Localisation : La Baule / France
Hello,

ça fait 4 ans que je le demande à la banque et qu'ils trainent des pieds car je n'ai pas le client devant moi lors du paiement.

Je vais en rediscuter avec eux fin du mois.

Merci.

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Instru-mentaliste chez GONG


Ven Sep 05, 2014 9:37 am
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Inscription : Lun Avr 15, 2013 4:19 pm
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Localisation : St André des eaux (44)
Ça pourrait être une bonne évolution ce paiement en 3 fois.

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Ambassadeur 44

SUP :
9'2 Freak SP PRO / 6'8 One proto FOIL / 7'8 Karmen PRO
8'5 Isurf
Allvator surf L & M

KITE :
5'6 Lethal 2SK / 4'11 Matata foil
12m & 9m Strutless V2 / 9m, 7m, 5m Strutwave V2
Hellvator M & S


Ven Sep 05, 2014 9:44 am
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Inscription : Jeu Août 28, 2014 9:52 am
Message(s) : 21
Localisation : Nantes (44)
hello, j'ai une petite question :

je vais au showroom voir ce qui m'interesse, apres discussions et conseils, je choisis un produit (quel qu'il soit....), d'apres ce que j'ai lu, je peux regler en liquide avec facture.

Parfait

Mais si j'ai pas 200 € dans ma poche :

- Peut-on payer par CB sur place ?

- Peut-on simuler une commande web sur place (avec paiement) et emporter dans la foulée ?

_________________
Couine Marie 12.6
Couine Marie 10


Ven Sep 05, 2014 10:27 am
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 9:53 pm
Message(s) : 3625
Localisation : Pornichet
Pumba a écrit :
hello, j'ai une petite question :

je vais au showroom voir ce qui m'interesse, apres discussions et conseils, je choisis un produit (quel qu'il soit....), d'apres ce que j'ai lu, je peux regler en liquide avec facture.

Parfait

Mais si j'ai pas 200 € dans ma poche :

- Peut-on payer par CB sur place ?

- Peut-on simuler une commande web sur place (avec paiement) et emporter dans la foulée ?


Hello

nous n'avons pas de terminal de paiement sur place donc pas de paiement en CB possible au showroom.

vous pouvez passer commande directement dans le showroom sur l'ordi qui est à dispo si vous n'êtes pas équipé à la maison ou bien de passage. Ce ne sera pas une simulation, puisque vous allez régler votre commande. En revanche vous ne pourrez pas repartir immédiatement avec le matériel puisque les validations des paiements pas les banques ont lieu la nuit (c'est pour cela que lorsque vous passez une commande chez vous le matin, elle n'est validée que le lendemain matin lorsque nous recevons l'accord de la banque)

Nous réfléchissons à mettre un terminal de paiement dans le showroom, mais notre décision n'est pas encore prise. Nous vous rappelons que nous sommes un magasin de vente en ligne et que nous ne sommes donc pas structuré à la base pour recevoir des clients sur place. il ne s'agit pas "simplement" de louer un terminal CB, cela change beaucoup de choses.

Merci

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Ven Sep 05, 2014 11:09 am
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 11:50 am
Message(s) : 17762
Localisation : La Baule / France
+ 1

On va être obligés de le faire, mais il faut qu'on reste concentrés sur le shop en ligne (gestion du stock etc…).

Merci.

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Ven Sep 05, 2014 11:28 am
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Inscription : Jeu Août 28, 2014 9:52 am
Message(s) : 21
Localisation : Nantes (44)
Merci pour la reponse rapide

Ma remarque valait surtout quand on a un doute sur le "bon" produit pour l'utilisation que l'on souhaite et qu'apres comparaison sur place et prise de conseil (si possible et aussi parce qu'on souhaite voir de visu (et eventuellement pour remercier de vive voix !)) on change de choix initial avec un delta du montant.

Ou alors il y a un distributeur sur votre parking .....

PS : j'avoue aussi que je souhaite faire mon curieux pour un SUP précis une fois que je serais un peu plus expérimenté (et en fonds : quelle (mauvaise !) surprise le dernier 1/3 des impots !)

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Couine Marie 12.6
Couine Marie 10


Ven Sep 05, 2014 11:49 am
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 9:53 pm
Message(s) : 3625
Localisation : Pornichet
J'ai bien compris ta remarque Pumba, mais il est important que vous compreniez une chose vitale pour notre fonctionnement :

notre shop en ligne n'est pas le prolongement sur l'internet d'un shop physique. Notre fonctionnement n'est pas comparable avec celui d'un shop physique qui étant son camp d'action avec un shop en ligne.

GONG SUP est une marque qui fabrique ses propres produits et qui vous les propose à la vente en direct via un shop en ligne. Nous permettons à nos clients de s'affranchir d'un des freins à la vente par correspondance que sont les frais de port, en vous donnant la possibilité de passer à notre dépôt chercher votre commande en respectant des horaires de passage. Lors de votre passage nous vous offrons en plus la possibilité de jeter un oeil à une partie de nos produits en les présentant dans un showroom.

Nous vous conseillons au quotidien par mail, et sincèrement pour avoir conseiller les gens en live pendant 10 ans auparavant, je pense dispenser de biens meilleurs services aujourd'hui que ce n'était le cas en magasin.

Ce schéma de fonctionnement est à l'origine de notre succès et de votre satisfaction, si le schéma bouge, ça va rapidement coincer quelque part.

Ca ne veut pas dire que nous sommes fermés à toutes suggestions, simplement il me parait important de vous rappeler que le service actuel que nous vous proposons est unique, et que je ne connais pas d'autre marque tous secteurs confondus, travaillant en direct et exclusivement sur le net, qui en propose autant que nous en live.

Merci

_________________
GONG Moderator...


Ven Sep 05, 2014 2:32 pm
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Inscription : Jeu Août 28, 2014 9:52 am
Message(s) : 21
Localisation : Nantes (44)
ok, donc en clair on peut vous abreuver de questions nombreuses / idiotes / pertinentes / précises / etc ... sur un type de produit ... vous y répondez sans réserve

une fois le choix établi, commande et paiement sur internet

et si enlèvement sur place (pour les gongistes pas trop éloignés) : J + 1

rassurez-moi : On peut qd mm venir voir le showroom sans trop vous importuner ?

_________________
Couine Marie 12.6
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Ven Sep 05, 2014 2:49 pm
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 9:53 pm
Message(s) : 3625
Localisation : Pornichet
tu as tout compris :wink:

showroom ok, du lundi au vendredi entre 16 et 18h mais nous gérons prioritairement les personnes qui viennent chercher une commande sur ce créneau.

Merci

_________________
GONG Moderator...


Ven Sep 05, 2014 3:13 pm
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Inscription : Mar Juin 12, 2007 11:50 am
Message(s) : 17762
Localisation : La Baule / France
Hello,

aucun souci, de 16h à 18h nous recevons les gens au showroom.

Concernant le paiement en CB sur place, les passages étaient peu nombreux avant de déménager à La Baule. Depuis que nous sommes dans nos nouveaux locaux ces commandes sur place ont explosé. Nous allons donc devoir acheter un terminal CB.

Ce que dit David c'est que recevoir les gens sur place est un fonctionnement "anormal" pour notre organisation. C'est donc plus compliqué que sur internet en effet.

Le showroom est fait pour être vu, aucun souci.

Merci.

_________________
Instru-mentaliste chez GONG


Ven Sep 05, 2014 3:16 pm
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Inscription : Sam Jan 21, 2012 2:59 pm
Message(s) : 262
Localisation : le taillan médoc
Pensez vous qu'il soit possible d'avoir des photos du showroom, pour permettre de se rendre compte a quoi ressemble cette tanière.
Ainsi que de voir les modèles exposés dans une vue d'ensemble.

Moi j'dis ça mais j'dis rien :wink:

_________________
Sup: OD, 9'6 Soul, One 105, Final 105 (vendue)
pagaies: surf, Epoxy floater II
seaglass project albacore 4'11 / batmob/ matata 5'0/ 5'6 matata xtr


Sam Sep 06, 2014 3:56 pm
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Inscription : Mar Déc 28, 2010 2:53 pm
Message(s) : 243
dans les news en remontant un peu en arrière, il y a, si mes souvenirs sont bons des photos de la tanière !!

_________________
6.8 ONE vectored, 9,2 FREAK XTR PRO


Sam Sep 06, 2014 4:16 pm
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Inscription : Lun Août 10, 2009 1:24 pm
Message(s) : 10562
Localisation : Ambassadeur Seignosse, 1m67, 100kg
Image

:-)

_________________
2016: 7'4" Fatal Vector Proto 115l
2017: 6'10" One Pro, 7'3" Fatal Pro, 9'3" Moblog SP Pro
2018: Karmen 7'11" & 8'4"
SUPfoil allvator 80cm + AS 6'10"
Surf 9'1" XTR proto Cococool


Sam Sep 06, 2014 4:51 pm
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