Les délais de livraison de vos commandes
- Ours
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Les délais de livraison de vos commandes
Hello,
J'aimerais que vous nous donniez votre retour sur les délais de livraisons lorsque vous avez passé commande chez nous s'il vous plait.
Evidemment, je les connais Mais certains futurs clients se posent la question. A mon sens il est bien plus utile que vous vous prononciez plutôt que de me justifier.
Si vous pouvez faire cela c'est super.
Je vous demande de mentionner dans le sondage simplement le temps en jours OUVRES (pas les week end, car les transporteurs ne travaillent pas) entre votre carte bleue et la livraison réceptionnée.
Vous pouvez faire part de vos commentaires en postant dans ce sujet bien sûr.
Les produits commandés avec réservation ou sur mesure n'entrent pas dans ce sondage s'il vous plait. Le but est que les gens sachent en moyenne sous quel délai ils seront à l'eau avec leur nouveau jouet.
Enfin, je vous rappelle que les délais que nous affichons dans le shop sont ceux qui concernent le traitement de votre commande. Il est en général de 24h mais nous annonçons 7 jours sur la plupart des produits afin de ne pas être pris pour des menteurs.
Le délai de livraison dépend du travail du transporteur. Il est en général de 48h à 72h mais il est variable et hors de notre contrôle puisque c'est une société indépendante. Néanmoins nous sélectionnons le meilleur prestataire possible.
Donc dans ce délai de 7 jours ouvrés annoncé sur le shop, nous sommes larges pour y inclure le délai de traitement plus celui de livraison. Mais les soucis peuvent toujours arriver donc nous préférons être prudents dans nos annonces.
Merci.
J'aimerais que vous nous donniez votre retour sur les délais de livraisons lorsque vous avez passé commande chez nous s'il vous plait.
Evidemment, je les connais Mais certains futurs clients se posent la question. A mon sens il est bien plus utile que vous vous prononciez plutôt que de me justifier.
Si vous pouvez faire cela c'est super.
Je vous demande de mentionner dans le sondage simplement le temps en jours OUVRES (pas les week end, car les transporteurs ne travaillent pas) entre votre carte bleue et la livraison réceptionnée.
Vous pouvez faire part de vos commentaires en postant dans ce sujet bien sûr.
Les produits commandés avec réservation ou sur mesure n'entrent pas dans ce sondage s'il vous plait. Le but est que les gens sachent en moyenne sous quel délai ils seront à l'eau avec leur nouveau jouet.
Enfin, je vous rappelle que les délais que nous affichons dans le shop sont ceux qui concernent le traitement de votre commande. Il est en général de 24h mais nous annonçons 7 jours sur la plupart des produits afin de ne pas être pris pour des menteurs.
Le délai de livraison dépend du travail du transporteur. Il est en général de 48h à 72h mais il est variable et hors de notre contrôle puisque c'est une société indépendante. Néanmoins nous sélectionnons le meilleur prestataire possible.
Donc dans ce délai de 7 jours ouvrés annoncé sur le shop, nous sommes larges pour y inclure le délai de traitement plus celui de livraison. Mais les soucis peuvent toujours arriver donc nous préférons être prudents dans nos annonces.
Merci.
- Vincent974
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8 a 9 jours en moyenne sur la Réunion pour des accessoires, ce qui est très correct! Et a chaque fois ça n'est pas passé en douane grâce aux colis inconito de Crafter
Gong 6.4 Angel 2012, 6.10 Fatal Pro 105, 7.7x28 98litres et 7.5x27 7/8 100litres Homemade
Pagaie Carbon Pro
Poncho Gong Darkrider
Ambassadeur d'1m89 pour 83kgs du côté de la Réunion
http://hangtime.canalblog.com
Pagaie Carbon Pro
Poncho Gong Darkrider
Ambassadeur d'1m89 pour 83kgs du côté de la Réunion
http://hangtime.canalblog.com
Je commande à chaque fois que Crafter est dans le jus alors ça fait 8 à 9 jours.
Mais je suis régulièrement informé de l'évolution grâce au sujet suivi de commande ou par email, donc zéro soucis.
Mais je suis régulièrement informé de l'évolution grâce au sujet suivi de commande ou par email, donc zéro soucis.
10'2 Greedy, 11' chips, 9'6 single 60's, 9'2 tenblues, 7'2 Batmob avec matata Simone 6'0!
Pagaie carbon pro 8'' en 190, UD floater 200cm.
Pagaie carbon pro 8'' en 190, UD floater 200cm.
bé moi, 8 jours ouvrés avec un changement sur ma commande et un coupé/collé de poignée sur paddle avec un Crafter dans le jus, ca aurait mis 48h de moins sinon, donc ultra bon. sans compter que comme j'étais prévenu, pas de soucis, service ok
sans compter l'emballage niquel, jamais vu aussi bien emballé, même de la part de major de la distri surf
sans compter l'emballage niquel, jamais vu aussi bien emballé, même de la part de major de la distri surf
Pagaie carbon pro 7", Curve 7'6 xtr 2016 greenpoxy, longboard single 9'2x23x3, Karamba 6'3 PU 2018, short 5'10*20*2.38 / 1.74m 70kg
- coolas
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- Inscription : lun. août 10, 2009 1:24 pm
- Localisation : Ambassadeur Seignosse, 1m67, 97kg
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Moi: 2 jours ouvrés !!!
Petit mail pour me dire que ma planche est partie le Jeudi 2 Mai 16h45
Je déballe ma planche (elle est nickel) chez Heppner Nice Lundi 6 mai à 12h30 !!!
PS: c'est con on ne peut pas répondre 2 fois au sondage.
PS: Prévoyez 20 bonnes minutes de déballage, il y a au moins 4 couches de carton en plus du bullpack...
Petit mail pour me dire que ma planche est partie le Jeudi 2 Mai 16h45
Je déballe ma planche (elle est nickel) chez Heppner Nice Lundi 6 mai à 12h30 !!!
PS: c'est con on ne peut pas répondre 2 fois au sondage.
PS: Prévoyez 20 bonnes minutes de déballage, il y a au moins 4 couches de carton en plus du bullpack...
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
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- R-two
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- Inscription : mar. mars 19, 2013 12:00 pm
- Localisation : 13 - Carro, Côte Bleue
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Achat de dérives...je précise, produit en stock et peu encombrant.
Commande faite le vendredi et validée dans la foulée (jour 1)
Préparée le lundi, expédiée et réceptionnée par La Poste (jour 2)
Maintenant c'est du ressort de La Poste...transit le mardi (jour 3)
Livrée le mercredi (jour 4)
Cool...délais très très raisonnables...
Bon, maintenant j'ai les dérives...y me manque la board... (plus que quelques jours à attendre...)
Ah, au passage.... C'est quoi votre problème vis à vis des emballages..? Vous payez pas le scotch..? Vous avez des TOCs vis à vis des paquets...???
En tout cas, merci.
Commande faite le vendredi et validée dans la foulée (jour 1)
Préparée le lundi, expédiée et réceptionnée par La Poste (jour 2)
Maintenant c'est du ressort de La Poste...transit le mardi (jour 3)
Livrée le mercredi (jour 4)
Cool...délais très très raisonnables...
Bon, maintenant j'ai les dérives...y me manque la board... (plus que quelques jours à attendre...)
Ah, au passage.... C'est quoi votre problème vis à vis des emballages..? Vous payez pas le scotch..? Vous avez des TOCs vis à vis des paquets...???
En tout cas, merci.
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- Localisation : Ambassadeur Basse-Normandie
y' a des livreurs qui vont craquer dans l'hexagone... afin d'émettre des réserves, il faut bien déballer son colis devant le livreur et quand on sait que pour les plus rapides il faut 30 minutes pour enlever les 12 kilomètres de scotch..Néanmoins tout le monde est bien content de voir que notre matériel expédié est parfaitement conditionné!!R-two a écrit :Achat de dérives...je précise, produit en stock et peu encombrant.
Commande faite le vendredi et validée dans la foulée (jour 1)
Préparée le lundi, expédiée et réceptionnée par La Poste (jour 2)
Maintenant c'est du ressort de La Poste...transit le mardi (jour 3)
Livrée le mercredi (jour 4)
Cool...délais très très raisonnables...
Bon, maintenant j'ai les dérives...y me manque la board... (plus que quelques jours à attendre...)
Ah, au passage.... C'est quoi votre problème vis à vis des emballages..? Vous payez pas le scotch..? Vous avez des TOCs vis à vis des paquets...???
En tout cas, merci.
- R-two
- Messages : 153
- Inscription : mar. mars 19, 2013 12:00 pm
- Localisation : 13 - Carro, Côte Bleue
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Retour sur une planche non disponible en stock: point de départ, possibilité d'achat sur le site soit départ du conteneur de Chine.
- 17 avril 2013 : disponibilité d'achat sur le site = départ du conteneur de Chine
- 07 juin 2013 (un vendredi) : arrivée du conteneur au port (comme prévu, plutôt ponctuel pour du transport international en cargo)
- 11 Juin 2013 (un mardi) : conteneur dédouané (2 jours ouvrés après son arrivée au port... wow, je veux pas savoir ce que tu fais aux douaniers l'Ours... )
- 13 Juin 2013 (un jeudi) arrivée du conteneur chez Gong (là faut vider le conteneur, trier les "paquets", préparer les commandes...)
- 18 Juin 2013 (un mardi) : avis de livraison (3 jours ouvrés après l'arrivée du conteneur) = commande confiée au transporteur
- 20 Juin 2013 (un jeudi) : livraison de mon nouveau bébé...!!!
Voilà en gros comment ça s'est passé pour moi pour une commande annoncée comme ci-après à partir de la date de son départ:
- 17 avril 2013 : disponibilité d'achat sur le site = départ du conteneur de Chine
- 07 juin 2013 (un vendredi) : arrivée du conteneur au port (comme prévu, plutôt ponctuel pour du transport international en cargo)
- 11 Juin 2013 (un mardi) : conteneur dédouané (2 jours ouvrés après son arrivée au port... wow, je veux pas savoir ce que tu fais aux douaniers l'Ours... )
- 13 Juin 2013 (un jeudi) arrivée du conteneur chez Gong (là faut vider le conteneur, trier les "paquets", préparer les commandes...)
- 18 Juin 2013 (un mardi) : avis de livraison (3 jours ouvrés après l'arrivée du conteneur) = commande confiée au transporteur
- 20 Juin 2013 (un jeudi) : livraison de mon nouveau bébé...!!!
Voilà en gros comment ça s'est passé pour moi pour une commande annoncée comme ci-après à partir de la date de son départ:
Délais annoncés respectés, merci Gong...!Dispo dans quelques semaines !!!
Planche actuellement en transit Chine=>France
Délai de livraison : 10 jours à partir de l'arrivée du container.
Faking commandée le 13/06,commande prise en compte le lendemain,expédiée le 17/06 et reçue aujourd'hui 24/06 donc 7j.
Ils voulaient me livrer demain mais je pouvais plus attendre alors je suis allé la chercher.Déballée sur place(un bon 1/4 d'heure) tout est nickel.
merci à toute l'équipe pour votre efficacité
Ils voulaient me livrer demain mais je pouvais plus attendre alors je suis allé la chercher.Déballée sur place(un bon 1/4 d'heure) tout est nickel.
merci à toute l'équipe pour votre efficacité
- coolas
- Messages : 14945
- Inscription : lun. août 10, 2009 1:24 pm
- Localisation : Ambassadeur Seignosse, 1m67, 97kg
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Click dans le shop Lundi 20h pour la Nano
Mail de dv donnant le No d'expé Heppner Mardi 11h
Arrivée au dépot Heppner Jeudi 8h, je passse la prendre à midi...
deux jours ouvrés donc... (de mardi matin à jeudi matin)... chapeau!
Mail de dv donnant le No d'expé Heppner Mardi 11h
Arrivée au dépot Heppner Jeudi 8h, je passse la prendre à midi...
deux jours ouvrés donc... (de mardi matin à jeudi matin)... chapeau!
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
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