Les délais de livraison de vos commandes

Tout ce qui concerne le GONG shop / All about the GONG shop.

Vos commandes GONG de produits en stock ont été livrés sous quel délai ?

1 jour, 24h
11
7%
2 jours, 48h
35
23%
3 jours, 72h
36
24%
4 jours
18
12%
5 jours
10
7%
6 à 7 jours
20
13%
8 à 9 jours
8
5%
10 à 15 jours
3
2%
Plus de 15 jours
11
7%
 
Nombre total de votes : 152

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Ours
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Les délais de livraison de vos commandes

Message par Ours » sam. avr. 13, 2013 4:31 pm

Hello,

J'aimerais que vous nous donniez votre retour sur les délais de livraisons lorsque vous avez passé commande chez nous s'il vous plait.

Evidemment, je les connais :roll: :roll: :roll: Mais certains futurs clients se posent la question. A mon sens il est bien plus utile que vous vous prononciez plutôt que de me justifier.

Si vous pouvez faire cela c'est super.

Je vous demande de mentionner dans le sondage simplement le temps en jours OUVRES (pas les week end, car les transporteurs ne travaillent pas) entre votre carte bleue et la livraison réceptionnée.

Vous pouvez faire part de vos commentaires en postant dans ce sujet bien sûr.

Les produits commandés avec réservation ou sur mesure n'entrent pas dans ce sondage s'il vous plait. Le but est que les gens sachent en moyenne sous quel délai ils seront à l'eau avec leur nouveau jouet.

Enfin, je vous rappelle que les délais que nous affichons dans le shop sont ceux qui concernent le traitement de votre commande. Il est en général de 24h mais nous annonçons 7 jours sur la plupart des produits afin de ne pas être pris pour des menteurs.
Le délai de livraison dépend du travail du transporteur. Il est en général de 48h à 72h mais il est variable et hors de notre contrôle puisque c'est une société indépendante. Néanmoins nous sélectionnons le meilleur prestataire possible.
Donc dans ce délai de 7 jours ouvrés annoncé sur le shop, nous sommes larges pour y inclure le délai de traitement plus celui de livraison. Mais les soucis peuvent toujours arriver donc nous préférons être prudents dans nos annonces.

Merci.

jl
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Message par jl » sam. avr. 13, 2013 5:11 pm

en moyenne 48h, si tu vas récupérer les boards chez le transporteur, sinon rajouter 24/36h pour livraison domicile
Alley 8
-CM 11'6 - surf couine 8
- Lemon milf 5, cruzader 6
-neutra upe 3,5/4/4,5 Droid upe 5,
98 vip ambassadeur

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Vincent974
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Message par Vincent974 » sam. avr. 13, 2013 5:11 pm

8 a 9 jours en moyenne sur la Réunion pour des accessoires, ce qui est très correct! Et a chaque fois ça n'est pas passé en douane grâce aux colis inconito de Crafter :wink:
Gong 6.4 Angel 2012, 6.10 Fatal Pro 105, 7.7x28 98litres et 7.5x27 7/8 100litres Homemade
Pagaie Carbon Pro
Poncho Gong Darkrider
Ambassadeur d'1m89 pour 83kgs du côté de la Réunion
http://hangtime.canalblog.com

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crii
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Message par crii » sam. avr. 13, 2013 7:59 pm

Je commande à chaque fois que Crafter est dans le jus alors ça fait 8 à 9 jours.
Mais je suis régulièrement informé de l'évolution grâce au sujet suivi de commande ou par email, donc zéro soucis. :wink:
10'2 Greedy, 11' chips, 9'6 single 60's, 9'2 tenblues, 7'2 Batmob avec matata Simone 6'0!
Pagaie carbon pro 8'' en 190, UD floater 200cm.

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Message par Mico sup » sam. avr. 13, 2013 9:06 pm

bé moi, 8 jours ouvrés avec un changement sur ma commande et un coupé/collé de poignée sur paddle avec un Crafter dans le jus, ca aurait mis 48h de moins sinon, donc ultra bon. sans compter que comme j'étais prévenu, pas de soucis, service ok
sans compter l'emballage niquel, jamais vu aussi bien emballé, même de la part de major de la distri surf
Pagaie carbon pro 7", Curve 7'6 xtr 2016 greenpoxy, longboard single 9'2x23x3, Karamba 6'3 PU 2018, short 5'10*20*2.38 / 1.74m 70kg

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coolas
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Message par coolas » lun. mai 06, 2013 1:54 pm

Moi: 2 jours ouvrés !!!

Petit mail pour me dire que ma planche est partie le Jeudi 2 Mai 16h45
Je déballe ma planche (elle est nickel) chez Heppner Nice Lundi 6 mai à 12h30 !!!

PS: c'est con on ne peut pas répondre 2 fois au sondage.

PS: Prévoyez 20 bonnes minutes de déballage, il y a au moins 4 couches de carton en plus du bullpack...
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider

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crii
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Message par crii » lun. mai 06, 2013 10:25 pm

On passe bientôt plus de temps a déballer la planche qu'à l'attendre... :shock: :lol:
10'2 Greedy, 11' chips, 9'6 single 60's, 9'2 tenblues, 7'2 Batmob avec matata Simone 6'0!
Pagaie carbon pro 8'' en 190, UD floater 200cm.

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Message par R-two » mer. juin 12, 2013 2:03 pm

Achat de dérives...je précise, produit en stock et peu encombrant.

Commande faite le vendredi et validée dans la foulée (jour 1)
Préparée le lundi, expédiée et réceptionnée par La Poste (jour 2)
Maintenant c'est du ressort de La Poste...transit le mardi (jour 3)
Livrée le mercredi (jour 4)

Cool...délais très très raisonnables...
Bon, maintenant j'ai les dérives...y me manque la board... :P :lol: (plus que quelques jours à attendre...)

Ah, au passage.... C'est quoi votre problème vis à vis des emballages..? Vous payez pas le scotch..? Vous avez des TOCs vis à vis des paquets...??? :D :D :lol:

En tout cas, merci.

lucavince
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Message par lucavince » jeu. juin 13, 2013 10:02 am

R-two a écrit :Achat de dérives...je précise, produit en stock et peu encombrant.

Commande faite le vendredi et validée dans la foulée (jour 1)
Préparée le lundi, expédiée et réceptionnée par La Poste (jour 2)
Maintenant c'est du ressort de La Poste...transit le mardi (jour 3)
Livrée le mercredi (jour 4)

Cool...délais très très raisonnables...
Bon, maintenant j'ai les dérives...y me manque la board... :P :lol: (plus que quelques jours à attendre...)

Ah, au passage.... C'est quoi votre problème vis à vis des emballages..? Vous payez pas le scotch..? Vous avez des TOCs vis à vis des paquets...??? :D :D :lol:

En tout cas, merci.
y' a des livreurs qui vont craquer dans l'hexagone... afin d'émettre des réserves, il faut bien déballer son colis devant le livreur et quand on sait que pour les plus rapides il faut 30 minutes pour enlever les 12 kilomètres de scotch..Néanmoins tout le monde est bien content de voir que notre matériel expédié est parfaitement conditionné!!

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Message par R-two » jeu. juin 13, 2013 11:22 am

lucavince a écrit :Néanmoins tout le monde est bien content de voir que notre matériel expédié est parfaitement conditionné!!
Ah ça, je vais pas dire le contraire, c'est top... On est quasi sur que les colis ne soient pas visités ou le contenu endommagé... Top.

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Message par R-two » ven. juin 21, 2013 8:36 am

Retour sur une planche non disponible en stock: point de départ, possibilité d'achat sur le site soit départ du conteneur de Chine.

- 17 avril 2013 : disponibilité d'achat sur le site = départ du conteneur de Chine
- 07 juin 2013 (un vendredi) : arrivée du conteneur au port (comme prévu, plutôt ponctuel pour du transport international en cargo)
- 11 Juin 2013 (un mardi) : conteneur dédouané (2 jours ouvrés après son arrivée au port... :shock: wow, je veux pas savoir ce que tu fais aux douaniers l'Ours... :lol:)
- 13 Juin 2013 (un jeudi) arrivée du conteneur chez Gong (là faut vider le conteneur, trier les "paquets", préparer les commandes...)
- 18 Juin 2013 (un mardi) : avis de livraison (3 jours ouvrés après l'arrivée du conteneur) = commande confiée au transporteur
- 20 Juin 2013 (un jeudi) : livraison de mon nouveau bébé...!!! :lol:

Voilà en gros comment ça s'est passé pour moi pour une commande annoncée comme ci-après à partir de la date de son départ:
Dispo dans quelques semaines !!!

Planche actuellement en transit Chine=>France
Délai de livraison : 10 jours à partir de l'arrivée du container.
Délais annoncés respectés, merci Gong...!

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gabelou29
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Message par gabelou29 » ven. juin 21, 2013 1:00 pm

Je ne m'en souviens pas...c'est donc que ça ne m'a pas paru long ! 8)
Boards: NFA IV 11', Sherpa 12'6.
Pagaies-rames : Select Medium Race, Gong Carbon Surf, S.A.L.T. paddle bois balades.

2btony73
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Message par 2btony73 » lun. juin 24, 2013 8:42 pm

Faking commandée le 13/06,commande prise en compte le lendemain,expédiée le 17/06 et reçue aujourd'hui 24/06 donc 7j.
Ils voulaient me livrer demain mais je pouvais plus attendre alors je suis allé la chercher.Déballée sur place(un bon 1/4 d'heure) tout est nickel.
merci à toute l'équipe pour votre efficacité

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Message par coolas » jeu. juin 27, 2013 10:56 am

Click dans le shop Lundi 20h pour la Nano
Mail de dv donnant le No d'expé Heppner Mardi 11h
Arrivée au dépot Heppner Jeudi 8h, je passse la prendre à midi...

deux jours ouvrés donc... (de mardi matin à jeudi matin)... chapeau!
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider

olgrap
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Message par olgrap » jeu. juin 27, 2013 8:33 pm

Pour les boards environ une semaine.
Pour les accessoires 2/3 jours.
Livraisons toujours en bon état car marchandise très bien emballée.

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