Les délais de livraison de vos commandes
Re: Les délais de livraison de vos commandes
Hello,
le délai de livraison des planches rigides est relativement court lui aussi. entre 24 et 72h maxi en fonction de la destination.
Nous faisons appel à des "expressistes" (type DPD, TNT,...) pour la livraison des planches gonflables, les rigides partent via les services de messagerie d'autres transporteurs (calberson, heppner, ...) car les expressistes ne traitent pas ces tailles de colis.
Merci
le délai de livraison des planches rigides est relativement court lui aussi. entre 24 et 72h maxi en fonction de la destination.
Nous faisons appel à des "expressistes" (type DPD, TNT,...) pour la livraison des planches gonflables, les rigides partent via les services de messagerie d'autres transporteurs (calberson, heppner, ...) car les expressistes ne traitent pas ces tailles de colis.
Merci
GONG Moderator...
Re: Les délais de livraison de vos commandes
Dommage que le sondage ne présente pas de date négative, car ma planche était livrable un jour AVANT la date de réception prévue du container (arrivée container prévue le 15 avril, planche à la maison le 14 )
Bon, le livreur à un peu merdé sa prestation mais l'équipe de gong a été parfaite dans la gestion du "problème" qui n'en était pas vraiment un puisqu'au final tout va bien, j'ai tout en bon "uniforme"
Bon, le livreur à un peu merdé sa prestation mais l'équipe de gong a été parfaite dans la gestion du "problème" qui n'en était pas vraiment un puisqu'au final tout va bien, j'ai tout en bon "uniforme"
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SUP 8'5 MIRACLE CARIBOU
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Hello,
suite aux divers mouvements sociaux actuels, des perturbations sont à prévoir sur nos livraisons. Des chauffeurs routiers ont installés des barrages sur plusieurs grands axes, perturbant fortement la circulation et donc la distribution des agences de nos transporteurs. Certains dépôts de carburants sont bloqués, rendant l'approvisionnement en carburant compliqué voir impossible, ce qui ne facilite pas la tâche non plus.
Il est donc probable que nos délais de livraison habituellement très courts sur les articles en stock s'en voient affectés cette semaine. Certains colis prêts à partir hier n'ont pas encore été expédiés car la ramasse du transporteur n'a pas pu se faire, nous espérons qu'elle pourra être faite aujourd'hui.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
suite aux divers mouvements sociaux actuels, des perturbations sont à prévoir sur nos livraisons. Des chauffeurs routiers ont installés des barrages sur plusieurs grands axes, perturbant fortement la circulation et donc la distribution des agences de nos transporteurs. Certains dépôts de carburants sont bloqués, rendant l'approvisionnement en carburant compliqué voir impossible, ce qui ne facilite pas la tâche non plus.
Il est donc probable que nos délais de livraison habituellement très courts sur les articles en stock s'en voient affectés cette semaine. Certains colis prêts à partir hier n'ont pas encore été expédiés car la ramasse du transporteur n'a pas pu se faire, nous espérons qu'elle pourra être faite aujourd'hui.
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GONG Moderator...
- coolas
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Un petit exemple de l'avantage d'aller chercher la planche au dépôt:
- expédition de mes planches le jeudi
- mail vendredi 8h30 de geodis disant que je vais bientot recevoir un mail pour la livraison
- mail pour prendre RDV a 12h45, premier creneau dispo mardi (lundi etait férié)
- je dis donc sur le site que je passe la prendre, et j'ai pu l'avoir donc vendredi soir au lieu de mardi, sans rester bloqué la journée... et pouvant prendre 30mn pour les déballer tranquille, et leur laisser les cartons dans leur poubelles...
- expédition de mes planches le jeudi
- mail vendredi 8h30 de geodis disant que je vais bientot recevoir un mail pour la livraison
- mail pour prendre RDV a 12h45, premier creneau dispo mardi (lundi etait férié)
- je dis donc sur le site que je passe la prendre, et j'ai pu l'avoir donc vendredi soir au lieu de mardi, sans rester bloqué la journée... et pouvant prendre 30mn pour les déballer tranquille, et leur laisser les cartons dans leur poubelles...
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Bonjour,
à lire tous les messages, je dois être le seul malchanceux.
J'ai commandé un surf Karamba 6'8 en PU le 4/05, la date de livraison initialement prévue était 3j après le 15/05, maintenant c'est 3j après le 20/06. Je suis un peu dégoutté!
Yann
à lire tous les messages, je dois être le seul malchanceux.
J'ai commandé un surf Karamba 6'8 en PU le 4/05, la date de livraison initialement prévue était 3j après le 15/05, maintenant c'est 3j après le 20/06. Je suis un peu dégoutté!
Yann
- coolas
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Thom rider a écrit :Bonjour,
à lire tous les messages, je dois être le seul malchanceux.
J'ai commandé un surf Karamba 6'8 en PU le 4/05, la date de livraison initialement prévue était 3j après le 15/05, maintenant c'est 3j après le 20/06. Je suis un peu dégoutté!
Yann
Crafter a écrit :Bonjour,
les délais annoncés sur le shop concernent uniquement les clients n'ayant pas encore passé commande, il ne sont en aucun cas un indice pour suivre l'état de vos commandes déjà passées. Pour ce faire, le plus simple est d'envoyer directement au service commercial ([email protected]) qui fera un point avec vous sur le délai de livraison.
Merci
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Des news du container retenu au port du Havre ? ça a bougé ou toujours status quo ?
Merci.
Merci.
SUP Couine Marie 10'
Surf Mitch 7'6
Longue planche Incroyable dix
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Hello,
il existe, dans cette même rubrique, un sujet dédié au suivi des arrivées de containers, merci de poster vos questions en rapport là bas
Merci
il existe, dans cette même rubrique, un sujet dédié au suivi des arrivées de containers, merci de poster vos questions en rapport là bas
Merci
GONG Moderator...
Re: Les délais de livraison de vos commandes
Bonjour,
Info sur cette livraison : 22886-14079 du 13/05/2016 ??
Merci!!
Soulrider (fakingaddicted )
Info sur cette livraison : 22886-14079 du 13/05/2016 ??
Merci!!
Soulrider (fakingaddicted )
- Fred GONG
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Hello,soulrider a écrit :Bonjour,
Info sur cette livraison : 22886-14079 du 13/05/2016 ??
Merci!!
Soulrider (fakingaddicted )
Merci de passer par [email protected] pour vos demandes particulières.
A priori, nous attendons la livraison des pagaies 3 parties pour te livrer.
Merci.
GONG team / Modérateur / May the foil be with you !
Re: Les délais de livraison de vos commandes
J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité
Ça fait au moins 15 ans que je fais des commandes sur le net, je pense que là on commence à titiller les nuages
Bravo.
Ça fait au moins 15 ans que je fais des commandes sur le net, je pense que là on commence à titiller les nuages
Bravo.
SUP Couine Marie 10'
Surf Mitch 7'6
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
Qu’es aquò le "Gong Predict"iskonje a écrit :J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité
Bravo.
J'ai commandé 2 housses la semaine dernière et je n'ai pas vu ou pas fais gaffe...
Choco 38 ans-1.72m-88kgs. La seule chose absolue dans un monde comme le nôtre, c'est l'humour. A.E.
Pagaie carbon pro 7'' & 8"
2016 9'1 Cloud Pro XTR Portugal, Mob 8'3 SP Pro , 9'2 FREAK 125 PRO, Karmen 8'4'' FSP
2022 : NFA 9' XL FSP2X
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Re: Les délais de livraison de vos commandes
il s'agit du nom sous lequel nous sommes référencés chez le transporteur expressiste DPD.lemad640 a écrit :Qu’es aquò le "Gong Predict"iskonje a écrit :J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité
Bravo.
Merci
GONG Moderator...
Re: Les délais de livraison de vos commandes
Je tiens d'ailleurs à signaler que le service est vraiment top, avec une plage horaire plus réduite pour recevoir son colis et que le suivi du transporteur est TOP niveau !
Bravo à l'équipe pour ce choix de transport
Bravo à l'équipe pour ce choix de transport
Ailes :
- SFS 9 & 12m + barres 55 cm
- Strutless 3, 6. 9 & 12m latté
- proto Draw 12m
Boards :
- RSC Suprème 2015
- Alu Kite & Matata 5'6 2015
Sup :
- CM 10'6 pink, Chip 11'0
- SFS 9 & 12m + barres 55 cm
- Strutless 3, 6. 9 & 12m latté
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Boards :
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Sup :
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