Les délais de livraison de vos commandes

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Vos commandes GONG de produits en stock ont été livrés sous quel délai ?

1 jour, 24h
11
7%
2 jours, 48h
35
23%
3 jours, 72h
36
24%
4 jours
18
12%
5 jours
10
7%
6 à 7 jours
20
13%
8 à 9 jours
8
5%
10 à 15 jours
3
2%
Plus de 15 jours
11
7%
 
Nombre total de votes : 152

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Crafter
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Crafter » lun. avr. 11, 2016 9:13 am

Hello,

le délai de livraison des planches rigides est relativement court lui aussi. entre 24 et 72h maxi en fonction de la destination.

Nous faisons appel à des "expressistes" (type DPD, TNT,...) pour la livraison des planches gonflables, les rigides partent via les services de messagerie d'autres transporteurs (calberson, heppner, ...) car les expressistes ne traitent pas ces tailles de colis.

Merci
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SPooks753
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par SPooks753 » mar. avr. 19, 2016 11:56 am

Dommage que le sondage ne présente pas de date négative, car ma planche était livrable un jour AVANT la date de réception prévue du container (arrivée container prévue le 15 avril, planche à la maison le 14 :shock: )
Bon, le livreur à un peu merdé sa prestation mais l'équipe de gong a été parfaite dans la gestion du "problème" qui n'en était pas vraiment un puisqu'au final tout va bien, j'ai tout en bon "uniforme" :wink:
-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-
SUP 8'5 MIRACLE CARIBOU

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Crafter
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Crafter » mer. mai 18, 2016 12:27 pm

Hello,

suite aux divers mouvements sociaux actuels, des perturbations sont à prévoir sur nos livraisons. Des chauffeurs routiers ont installés des barrages sur plusieurs grands axes, perturbant fortement la circulation et donc la distribution des agences de nos transporteurs. Certains dépôts de carburants sont bloqués, rendant l'approvisionnement en carburant compliqué voir impossible, ce qui ne facilite pas la tâche non plus.

Il est donc probable que nos délais de livraison habituellement très courts sur les articles en stock s'en voient affectés cette semaine. Certains colis prêts à partir hier n'ont pas encore été expédiés car la ramasse du transporteur n'a pas pu se faire, nous espérons qu'elle pourra être faite aujourd'hui.

Merci de votre compréhension et de votre patience.
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par coolas » lun. mai 23, 2016 6:45 pm

Un petit exemple de l'avantage d'aller chercher la planche au dépôt:
- expédition de mes planches le jeudi
- mail vendredi 8h30 de geodis disant que je vais bientot recevoir un mail pour la livraison
- mail pour prendre RDV a 12h45, premier creneau dispo mardi (lundi etait férié)
- je dis donc sur le site que je passe la prendre, et j'ai pu l'avoir donc vendredi soir au lieu de mardi, sans rester bloqué la journée... et pouvant prendre 30mn pour les déballer tranquille, et leur laisser les cartons dans leur poubelles...
2019: 7'3" Fatal 105L, Alley 7'8" 105L & 8'1" 120L, Zero 9'0" 115L
2022: Mob 7'6" cool 120L, Alleys custom 7'10" 112L & 8'1" 114L
2023: Karmen custom 7'11" 118L
Surf: 9'1" XTR proto glider

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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Thom rider » jeu. mai 26, 2016 8:54 pm

Bonjour,
à lire tous les messages, je dois être le seul malchanceux.
J'ai commandé un surf Karamba 6'8 en PU le 4/05, la date de livraison initialement prévue était 3j après le 15/05, maintenant c'est 3j après le 20/06. Je suis un peu dégoutté!
Yann

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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par coolas » jeu. mai 26, 2016 9:18 pm

Thom rider a écrit :Bonjour,
à lire tous les messages, je dois être le seul malchanceux.
J'ai commandé un surf Karamba 6'8 en PU le 4/05, la date de livraison initialement prévue était 3j après le 15/05, maintenant c'est 3j après le 20/06. Je suis un peu dégoutté!
Yann
Crafter a écrit :Bonjour,

les délais annoncés sur le shop concernent uniquement les clients n'ayant pas encore passé commande, il ne sont en aucun cas un indice pour suivre l'état de vos commandes déjà passées. Pour ce faire, le plus simple est d'envoyer directement au service commercial ([email protected]) qui fera un point avec vous sur le délai de livraison.

Merci
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par iskonje » ven. mai 27, 2016 8:59 pm

Des news du container retenu au port du Havre ? ça a bougé ou toujours status quo ? :?:

Merci.
SUP Couine Marie 10'
Surf Mitch 7'6
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Loup
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Loup » lun. mai 30, 2016 7:59 pm

Up ;)
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Crafter » mar. mai 31, 2016 9:28 am

Hello,

il existe, dans cette même rubrique, un sujet dédié au suivi des arrivées de containers, merci de poster vos questions en rapport là bas :wink:

Merci
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par soulrider » mar. juin 07, 2016 2:35 pm

Bonjour,
Info sur cette livraison : 22886-14079 du 13/05/2016 ??
Merci!!
Soulrider (fakingaddicted :twisted: )

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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Fred GONG » mar. juin 07, 2016 6:35 pm

soulrider a écrit :Bonjour,
Info sur cette livraison : 22886-14079 du 13/05/2016 ??
Merci!!
Soulrider (fakingaddicted :twisted: )
Hello,

Merci de passer par [email protected] pour vos demandes particulières.

A priori, nous attendons la livraison des pagaies 3 parties pour te livrer.

Merci.
GONG team / Modérateur / May the foil be with you !

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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par iskonje » mar. juin 14, 2016 7:12 pm

J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité 8)

Ça fait au moins 15 ans que je fais des commandes sur le net, je pense que là on commence à titiller les nuages :o

Bravo.
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par lemad640 » mar. juin 14, 2016 8:51 pm

iskonje a écrit :J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité 8)

Bravo.
Qu’es aquò le "Gong Predict" :?:
J'ai commandé 2 housses la semaine dernière et je n'ai pas vu ou pas fais gaffe...
Choco 38 ans-1.72m-88kgs. La seule chose absolue dans un monde comme le nôtre, c'est l'humour. A.E.
Pagaie carbon pro 7'' & 8"
2016 :arrow: 9'1 Cloud Pro XTR Portugal, Mob 8'3 SP Pro , 9'2 FREAK 125 PRO, Karmen 8'4'' FSP
2022 : NFA 9' XL FSP2X

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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par Crafter » mer. juin 15, 2016 8:58 am

lemad640 a écrit :
iskonje a écrit :J'ai eu affaire au Gong Predict sur ma dernière commande, bluffé par l'efficacité 8)

Bravo.
Qu’es aquò le "Gong Predict" :?:
il s'agit du nom sous lequel nous sommes référencés chez le transporteur expressiste DPD.

Merci
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RC30
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Re: Les délais de livraison de vos commandes

Message par RC30 » mer. juin 15, 2016 11:35 am

Je tiens d'ailleurs à signaler que le service est vraiment top, avec une plage horaire plus réduite pour recevoir son colis et que le suivi du transporteur est TOP niveau !
Bravo à l'équipe pour ce choix de transport :D
Ailes :
- SFS 9 & 12m + barres 55 cm
- Strutless 3, 6. 9 & 12m latté
- proto Draw 12m
Boards :
- RSC Suprème 2015
- Alu Kite & Matata 5'6 2015
Sup :
- CM 10'6 pink, Chip 11'0

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