Bénéficiez des conseils d’experts GONG :

Contactez Patrice Guénolé et tous les membres de la communauté GONG via le forum GONG pour avoir des conseils d’experts.
www.gongsup.com/forum
C’est la première étape et la plus importante.

Chez GONG, on ne court pas après les ventes. Alors on prend le temps de vous conseiller, de vous laisser réfléchir et poser toutes vos questions. Ca n’est surement pas la méthode la plus rapide mais elle vous garantie des conseils de grande qualité.

Nous sommes une société immatriculée au registre du commerce. La sommes d’énergie que nous mettons dans notre marque est le temoin de notre implication totale. Alors, encore une fois, renseignez vous sur le Forum GONG si vous voulez avoir des retours des autres utilisateurs. La communauté est très sympa et les réponses sont claires.
Chaque personne du staff GONG est clairement identifiée et personne ne s’amuse à se faire passer pour quelqu’un d’autre (nous n’en avons ni l’envie, ni le besoin, ni le temps).

Allez y, posez des question, GONG est une marque réelle avec des vrais gens dedans ;-)

Contacter GONG :

Pour en savoir encore plus sur GONG et contacter le staff :
pg@gongsup.com
Nous privilégions la communication par mails car si elle n’est pas toujours la plus simple pour vous, elle est la seule qui nous permette de travailler en horaires décalés ou dans le bruit des machines.

To know many more about GONG or to contact the GONG crew :
pg@gongsup.com
We communicate exclusively by e mails. We know that it is not always the best solution for you but it is the only one that permit us to work late or on the machine noise.

Pour passer commande sur le site de vente gongsupshop.com :

Si vous voulez gagner du temps, commandez en ligne en utilisant notre site de vente directe gongsupshop.com :

 vous pouvez y accéder directement en tapant gongsupshop.com dans votre navigateur ou via les liens dans les fiches produits du site www.gongsup.com qui vous routeront directement sur le bon produit.
 consultez le stock, sélectionnez vos produits, validez votre panier et nous nous occupons du reste sous les meilleurs délais.
 vous pouvez aussi y simuler vos commandes pour voir les frais de transport de chaque produit.

Notre site gongsupshop.com est une prestation du Groupe La Poste. La structure de ce site est utilisée par des milliers de marques. Nous bénéficions donc d’un outil extrèmement fiable et simple dans lequel vous pouvez avoir toute confiance.
Les paiements sont entièrement sécurisés par la technologie Atos et la Société Générale.

Pour commander un produit spécial ou réserver un produit indisponible, ainsi que pour les Ambassadeurs, commandez "manuellement" :

Si vous avez envie de commander par la méthode classique ou de réserver un produit :
1/ Communiquez nous votre adresse complète avec un numéro de téléphone joignable pour la livraison par retour de mail à pg@gongsup.com.
2/ Nous vous ferons un devis complet avec les frais de port à l’adresse indiquée.
3/ Si ce devis vous convient, faites nous parvenir le paiement de la commande et des frais de transport par chèque à l’ordre de GONG SUP 1 ou par virement (RIB sur demande) à l’adresse suivante :
GONG SUP 1 SARL
Patrice Guénolé
Chemin de cutone
Route royale
20 600 Bastia
France

A réception du paiement, nous faisons partir si les produits sont en stock. L’encaissement du chèque n’est fait qu’au départ de la marchandise dans tous les cas.
Le délai est généralement d’une bonne semaine si les produits sont disponibles.

Cette méthode de vente très rustique reflète nos valeurs : tout passe par l’humain et c’est primordial chez GONG.

Buy GONG in the World :

You can ride GONG gear everywhere !

The main contact for any kind of news and advises is Patrice Guénolé.
Please, use the Forum www.gongsup.com/forum to have the fastest and the best answers.

If you want to be a GONG Dealer or buy some gear, ask Patrice : pg@gongsup.com

Buy GONG in Europe : United Kingdom, Ireland, Spain, Portugal, Italy, Germany, Belgium ; BUY ON LINE !!!

The Transport costs applied to you is the one for French customers : very cheap !!!
Buy on line on gongsupshop.com and save time and money.

The main contact for any kind of news is Patrice Guénolé.
Please, use the Forum www.gongsup.com/forum to have the fastest and the best answers.

For The Netherlands : contact Patrick : sales@surfdivision.nl

La société GONG :

GONG est une structure légère et vivante. Notre job est de shaper et designer le meilleur matériel possible, de le rendre accessible et de vous donner envie de l’utiliser.
Nous n’avons pas les moyens et les prétentions d’une structure couteuse avec un staff démesuré pour gérer les exigences du commerce traditionnel. Et nous ne le voulons pas ! Nous préférons innover et être proches de nos clients.
Nous partageons notre expérience tous les jours avec nos clients. Si nos produits font l’unanimité ça n’est pas un hasard ! C’est simplement que nous sommes ceux qui avons le plus d’heures de ride au compteur chaque année debout sur une planche et ce depuis les première heures du SUP.
Nous avons été les premiers à faire du Stand Up en Europe, les premiers à en produire un en série, les premiers à initier des milliers de gens chaque année. C’est cette expérience que vous achetez quand vous faites confiance à un produit GONG.
Notre relation directe avec nos clients nous permet d’être beaucoup plus dynamiques car nous n’avons à convaincre que des gens passionnés et demandeurs. Nos clients directs sont en attente de solutions pour pratiquer et c’est ce que nous leurs offrons tous les jours.
Notre structure économique ne gonfle pas les prix des planches et du matériel. Nous vendons au prix juste, celui qui met les gens à l’eau.
Notez que GONG est soutenu par OSEO, partenaire des entreprises innovantes.

ICI, on peut attendre.

Nous travaillons 7 jours sur 7 pour vous servir et vous apporter des conseils et des produits de grande qualité.
Malgré cela, il nous arrive souvent d’être débordés et de devoir vous faire attendre. Nous en sommes désolés.
Nous mettons en place des solutions pour y remédier et nous répondons chaque jour à plus de clients. Mais quand la demande s’affole, on est dans le rouge.

Shaper, designer, shooter, tester, mettre en ligne, administrer, innover, faire produire, controler, envoyer, vous satisfaire prend un temps fou. Nos exigences de qualité sont à ce prix.
Et pour maintenir des prix bas, nous tenons nos couts. C’est pour vous que nous le faisons car nous croyons que nos sports doivent être largement partagés.

Nous traitons vos demandes par ordre d’arrivée. Cela peut être frustrant pour ceux qui savent ce qu’ils veulent et peuvent aller vite. Nous le savons. Mais un client est un client et nous nous devons de traiter tout le monde dans l’ordre.
En cas d’impatience grave, toquez à la porte et remontez votre dossier en haut de la pile. Et surtout, allez sur le forum pour discuter avec la communauté d’utilisateurs. Sur beaucoup de sujets, vous y trouverez la réponse à vos questions.

Dans tous les cas, nous comprenons votre envie d’aller à l’eau et nous considérons vos demandes avec le plus grand sérieux. Alors ne soyez jamais inquiets, relancez nous si besoin, nous comprenons.

"Notre structure est à taille humaine. Petits locaux, pas de personnel, des actionnaires surmotivés 15h par jour, pas de vacances, économies à tous les niveaux, voila la réalité d’une petite marque innovante.
La grande fenêtre qu’est le web ne doit pas faire oublier que derrière cela il y a des gens qui travaillent d’arrache pied pour vous servir.

Patrice Guénolé

Les prix bas :

Nos prix sont issus du commerce équitable et de la vente directe. Nous savons que fabriquer ces produits magnifiques et durables est un travail énorme et épuisant. Nous pensons qu’il est de notre responsabilité de répartir équitablement les bénéfices entre les personnes qui fabriquent les produits et ceux qui les vendent et les concoivent.
Nous avons choisi de vendre en direct pour supprimer deux marges très fortes : les distributeurs et les magasins. Ces personnes font souvent un travail de qualité et ces marges sont justifiées mais le but de GONG est de mettre des gens à l’eau. En vendant des planches à 1 500 €, il est impossible d’atteindre cet objectif largement.
Nous avons donc supprimé ces marges de 35% pour un distributeur et de 35% pour un magasin en vendant en direct à nos clients et en nous passant des prestations de ces intermédiaires. Faites le calcul, nos prix sont mécaniquement bas : un produit qui coute 100 € chez GONG en direct devrait être vendu 236 € en magasin !
Nous achetons nos produits cher car nous exigeons la qualité et nous ne pressurisons pas nos fournisseurs. Leur prix est le notre car nous travaillons en confiance avec eux. De leur coté, il savent que nous ne vendons au strict prix de partage des bénéfices. Leur travail très dur est valorisé et ils travaillent mieux.
Si nous prenons le prix d’un SUP GONG Highteck à 899 € et les niveaux de marges énoncés ci dessus, il devrait être à 899 € x 2.36 = 2 127 € en magasin !!!
Vous comprenez que nos produits sont donc d’excellente qualité et que seule la vente directe permet de les mettre à des prix raisonnables et accessibles au plus grand nombre.
Idem pour les autres planches GONG :
 un shortboard Highteck : 299 € on line x 2.36 marge distributeur et shop = 705 € de valeur magasin avec des marges normales et vitales dans ce marché. Le top de la qualité !
 un longboard Highteck : 399 € on line x 2.36 marge distributeur et shop = 941 € de valeur magasin avec des marges normales et vitales dans ce marché. Le top de la qualité !
 un SUP Epoxy : 599 € on line x 2.36 marge distributeur et shop = 1413 € de valeur magasin avec des marges normales et vitales dans ce marché. Le top de la qualité !
 une pagaie Epoxy : 79 € on line x 2.36 marge distributeur et shop = 186 € de valeur magasin avec des marges normales et vitales dans ce marché. Le top de la qualité !
 une pagaie Carbone : 199 € on line x 2.36 marge distributeur et shop = 469 € de valeur magasin avec des marges normales et vitales dans ce marché. Le top de la qualité !

Ca n’est pas de la magie, c’est du commerce moderne. Internet nous le permet alors pourquoi s’en passer ??? Pour faire comme nos concurrents et ne pas être la cible permanente de leurs attaques ??? Nous préférons agir pour nos clients et nos fournisseurs !

L’autre solution, nous la connaissons tous. Passer par un réseau de distribution classique. Lutter contre du low cost de mauvaise qualité à armes inégales. Laisser des marges de 20% ou 25% aux magasins et aux distributeurs qui ne leurs permettent pas de vivre. Les condamner à fermer les uns après les autres et nous avec. La solution en magasin est certainement à chercher du coté d’un service de pointe et de proximité. En aucun cas ils ne peuvent proposer l’offre que le web propose 24h/24h. Nous pensons que respecter les gens ça n’est pas leur offrir une solution suicidaire qui les condamne.

Notre rôle est de concevoir des produits, de les rendre accessibles et de partager notre passion. Notre fierté est là, pas dans des pages de pubs et des salaires de représentants ou les vitrines des magasins.

La qualité de nos produits :

Nos produits sortent des meilleures usines au monde avec des technologies éprouvées depuis des années. Nous sommes chaque jour à l’eau et en contact permanent avec les utilisateurs de nos produits. C’est la garantie d’une réelle expertise basée sur le retour d’expérience. Personne n’est à l’abri d’une erreur mais nous nous savons la corriger au plus tôt et comment la corriger.
Comme nous le disions plus haut, nous achetons cher ! Nous payons le prix fort pour nos produits parce que nous attendons le meilleur de nos fabricants. Ces gens sont de véritables partenaires techniques. Leurs compétences sont hors du commun et c’est notre alliance avec ces savoirs faires qui fait la qualité de nos produits.
La valeur d’un produit GONG est dans le produit, pas dessus ! Nous aimons les beaux produits mais nous aimons surtout qu’ils durent longtemps et qu’ils ne se démodent pas. Nos décos sont simples et épurées de sorte que nos fabricants se concentrent sur les qualités mécaniques des produits.
Nous avons une autre exigence de qualité : la réplication. Nombre de marques très connues donnent un proto à un fabricant pour qu’il le réplique à l’infini afin de le vendre au plus grand nombre. Il faut savoir que très peu se soucient de la qualité de la réplique. Les technologies employées varient et certaines génèrent des variations de shape énormes. Vous pensez acheter une planche X, en fait vous achetez une planche X avec un rocker d’un centimetre de plus et au volume asymétrique !!! Chez GONG, c’est notre priorité de production N°1. Toutes les répliques doivent être conformes au proto de départ fait par le shapeur. Le seuil de tolérance chez GONG est de 1mm maximum, même sur un 12’ et souvent très proche du dixième ! Nos planches sont moulées en une passe justement pour qu’aucune déformation ne puisse se faire contrairement à beaucoup de nos concurrents. Parce que chez GONG nous voulons vendre du GONG et pas des shapes variables et incontrôlées.
La qualité des matériaux employés par GONG est au summum des technologies les plus récentes. Un effort constant est porté à la qualité des mousses. Leurs propriétés mécaniques sont testés sur chaque pain à l’arrachement et à la compression. Les pains non conformes repartent dans un circuit de production moins exigeant (BTP par exemple).
Chez GONG, chaque produit suit une chaine qualité tout au long de sa fabrication avec une fiche personnelle annotée des dizaines de fois par tous les controleurs. C’est l’assurance pour vous d’avoir un produit ultra fiable et pour nous de détecter et corriger les éventuelles erreurs. C’est une véritable logique de traçabilité au service de la qualité.
Renseignez vous sur le Forum GONG si vous voulez avoir des retours d’expérience des autres utilisateurs. La communauté est très sympa et les réponses sont claires.

Commerce plus équitable et logique moins commerciale :

Toute la logique de GONG est de raccourcir les circuits.
Ainsi, lorsque vous avez une question technique, c’est Patrice Guénolé, le shapeur, qui vous répond en personne. Aucun intermédiaire, tout en direct pour que vous accédiez directement aux informations. Nous refusons le baratin imprécis. Nous voulons donner de vrais conseils à nos clients car nous voulons que les gens se passionnent et que ces sports durent. Nous ne travaillons pas à court terme.
Nous passons énormément de temps à vous apporter la preuve en images de notre travail et de notre passion. Le site www.gongsup.com est la plus grosse base de données au monde sur nos sports parce que notre but est avant tout de vous donner envie et de vous convaincre avec du concret.
Pas de pub chez GONG, rien qui puisse gonfler les prix sans servir directement l’usage des clients. Nous sommes une marque concrete ! Nous n’avons pas peur de montrer nos produits en action au quotidien, même dans des conditions pas géniales. Nous vivons tous les jours ce que vivent nos clients alors pourquoi s’en cacher ??? Certes, c’est plus vendeur de montrer un proto décoré comme une planche de série dans un tube géant avec une star aux commandes. Mais ça n’est pas GONG ! Nous ne vendons pas du rêve, nous vendons de la passion. Nous savons trop bien à quel point ces pubs qui vantent des performances miraculeuses sont souvent truquées et vectrices de frustrations pour les clients. Chez GONG, on considère que donner envie aux gens d’aller à l’eau est notre priorité. Les frustrer ne fait pas partie de nos méthodes !
C’est une logique responsable car faire rêver les gens à coup de pubs et de stars implique des couts que les clients devront payer en bout de course. Nous n’en avons pas les moyens car chez GONG une planche c’est avant tout de la qualité au meilleur prix, pas du budget pub ! Faire rêver les gens avec des choses surréalistes ne fait que les frustrer. Cette frustration entraine une envie permanente de changer et c’est mauvais pour la planète. Une planche GONG marche aujourd’hui et marchera demain. Pourquoi ne pas la garder et la compléter un jour avec autre chose au lieu de sans cesse suivre la mode et son lot de frustrations et de déceptions !!!
Nous pensons aussi que ce qui coute le plus à la planète dans un de nos produits c’est la débauche d’énergie que le client va devoir mettre en oeuvre pour se l’offrir. Il va devoir bosser dur, aller au travail en voiture et générer une somme de polluants directement proportionnels au prix à payer pour ce produit. Notre logique de prix bas est totalement inscrite dans une logique verte et responsable ! Un client gagne en moyenne 1 500 € par mois, quand il a de la chance... La part de son budget affectée aux loisirs est de 5% maximum et dans ces 5% il faut payer tous les loisirs : DVD, MP3, parc Disney etc... Vous savez donc parfaitement ce qu’il reste pour le surf. Supposons qu’il mette de côté 2.5%, soit 37.5 € par mois. Il lui faudra travailler et polluer (inévitable) pendant 40 mois pour se payer une belle planche fiable en shop ! 40 mois,,, presque trois ans et demi !!! Pour une GONG SUP Proteck (450 €), il devra économiser et travailler (et donc polluer) pendant 12 mois, un an. C’est déjà énorme mais c’est un rythme raisonnable et supportable pour améliorer son quiver pas à pas. Arrétons de croire que les surfeurs sont riches. Ceux qui le sont, tant mieux, nous sommes super contents pour eux. Mais personne dans le staff GONG, dans nos amis, dans nos fournisseurs ne peut se payer un quiver à 1 500 € la planche ! Alors on estime que le moins que l’on puisse faire est de garder des couts bas pour offrir des prix bas et de la qualité.
Chez GONG, on fait des produits qui durent car c’est ce qu’il y a de meilleur pour la planète. Nos fournisseurs y sont extrèmement sensibles. Le fait que nous pratiquions des prix publiques qui ne soient pas 4 ou 5 fois leurs prix de vente les amènent à se positionner à nos côtés. Ils savent que nous vendons plus de produits et que le prix est équitablement partagé avec eux. C’est très motivant pour eux plutôt que de savoir que leurs produits dorment dans une vitrine à 1 500 € ! Mettez vous à leur place, ils font un travail extremement pénible, parfois dangereux. Savoir que leur travail vaut une grande partie de ce que vous allez payer pour un produit, ça les rend fiers et respectés.

Ecologie :

La marque GONG et son site web www.gongsup.com polluent. C’est un fait et c’est incontournable. Notre volonté est simplement de réduire l’impact de nos actions sur la nature.
A aucun moment nous ne prétendons faire des actions parfaites pour la planète. Nous manipulons des produits souvent nocifs et agressifs, couteux à produire en terme d’énergie et d’impact. Mais que pouvons nous faire ?
Les solutions que nous apportons sont toutes dans la même logique : faire mieux aujourd’hui qu’hier pour faire encore mieux demain.
Nous nous refusons aux mesurettes de surface comme utiliser de la résine avec deux gouttes d’huile d’olive dedans pour pouvoir y apposer un logo bio comme le font certains ! Notre volonté est de faire face aux problèmes dans la mesure de nos moyens. Nous faisons de gros efforts pour essayer de voir les choses en face et de prendre la globalité des problèmes en considération.
Par exemple, nous refusons d’utiliser des produits difficiles à manipuler mais plus propres qui demandraient aux fabricants de mettre leurs équipes en contact prolongé avec d’autres composants dangereux. Tout est affaire de choix et notre propos n’est pas de dire que nous faisons les meilleurs : nous en faisons et c’est un grand pas.
Nos planches sont moulées en une passe pour un minimum de déchets. Elles sont réparables à l’infini pour durer toute une vie. Notre atelier de protos est fabriqué essentiellement en matériaux de récupération. Nos véhicules consomment peu. Nous nous déplaçons un minimum, peu de trip et pas de tournées commerciales. Nous utilisons uniquement du papier recyclé. etc etc etc...

Notre culture :

Le site web GONG s’appelle www.gongSUP.com. Nous avons choisi de mettre en avant le SUP parce qu’il reflete notre volonté d’aller de l’avant pour toujours trouver des jouets plus sympas à rider.
Mais avant toute chose nous venons du surf. Nous sommes des surfeurs et des shapeurs depuis toujours, profondement ancrés dans ce mode de vie et respecteux de ses codes et ses traditions. C’est la culture surf qui soutient toute la démarche de GONG depuis 1996. Cela se voit dans nos shapes qui sont incisifs et représentent une grande partie des feelings surf.
Mais nous sommes aussi des marins, des gens de la mer. GONG a été créé en Bretagne, berceau d’une culture maritime forte, et par des Bretons. Aujourd’hui encore elle appartient à des Bretons et est dirigée par des Bretons. Ces personnes ont non seulement une culture surf mais ils ont aussi un vécu de l’océan sur tous types de supports et dans tous types de conditions.
GONG est une marque qui fait des jouets sans se prendre au sérieux. Mais GONG est tenue par de vrais marins qui envisagent l’océan sous toutes ses facettes pour que nos produits répondent aux exigences les plus dures.
Notre expérience nous a amené à vivre pleinement notre passion pour la nature. Le staff GONG est uniquement consitué de contemplatifs, de passionnés, de personnes profondément en lien avec la nature et l’océan. C’est tout cela qui nous amène à une véritable réflection autour de nos sports et de notre responsabilité vis à vis de la planète et de ses habitants.