Contacter GONG :

Besoin de conseils :
Contactez Patrice Guénolé et tous les membres de la communauté GONG via le forum GONG pour avoir des conseils d’experts.
www.gongsup.com/forum

Besoin d’informations sur les commandes :
Mail : pg@gongsup.com
Tel : 09 66 96 31 18 UNIQUEMENT POUR LES URGENCES SVP
Adresse :
GONG SUP 1
15 rue Denis Papin, ZI de Brais
44600 St Nazaire
France.

Veuillez noter que nous ne faisons toujours pas et ne ferons pas de conseil par téléphone, ni de suivi colis par téléphone.
Ce numéro est réservé aux "urgences" et aux cas difficiles comme cela peut arriver malheureusement.

En aucun cas, David ne dispose de suffisamment de temps pour parler au téléphone.

Le phénomène est simple :
 Vous êtes plus de 4000 tous les jours sur www.gongsup.com et 1500 sur wwwgongsupshop.com.
 Si 10% d’entre vous appelle David = 400 appels /jour = ingérable
 Si 1% d’entre vous appelle David = 40 appels /jour = ingérable again !!!
 si 0.1% d’entre vous appelle David = 4 appels/jour = gérable.

En effet, la mission de David est d’assurer le départ de TOUTES vos commandes sous 24h. C’est le cas et nous y tenons.

40 appels de 10 minutes (durée moyenne pour ne pas passer pour un Ours impoli) c’est proprement impossible avec toutes les autres taches à effectuer.

Le seul moyen de passer du temps au téléphone est d’embaucher du monde pour répondre et donc d’augmenter le prix des planches.

Merci de bien vouloir prendre en compte ces éléments.

For advices :
Please, visit the forum and ask all your questions to Patrice Guenole and the Ambassadors crew. Many guys are there to help you.
www.gongsup.com/forum

If we are not available on the phone, please, send us an Email : pg@gongsup.com.

Le Forum GONG : bénéficiez des conseils d’experts.

Contactez les membres de la communauté GONG via le forum GONG c’est la première étape et la plus importante.
www.gongsup.com/forum

Chez GONG, on prend le temps de vous conseiller, de vous laisser réfléchir et poser toutes vos questions. C’est la garantie de conseils de grande qualité.

Notre relation est transparente et proche.

Renseignez vous sur le Forum GONG si vous voulez avoir des retours des autres utilisateurs. La communauté est très sympa et les réponses sont claires.
Chaque personne du staff GONG est clairement identifiée et personne ne s’amuse à se faire passer pour quelqu’un d’autre (nous n’en avons ni l’envie, ni le besoin, ni le temps).

Allez y, posez des question, GONG est une marque réelle avec des vrais gens dedans ;-)

La société GONG :

GONG est une structure légère et vivante.

Nous sommes une société immatriculée au registre du commerce en France.

Notre job est de shaper et designer le meilleur matériel possible, de le rendre accessible et de vous donner envie de l’utiliser.

Nous misons tout sur l’innovation et la proximité avec nos clients.
Nous partageons notre expérience avec eux tous les jours via le forum et les news.

Notre Team et nous sommes en permanence à l’eau debout sur une planche et ce depuis les premières heures du SUP en série.
Nous avons été les premiers à promouvoir le Stand Up en Europe, les premiers à en produire en série, les premiers à initier des milliers de gens chaque année. Mais avant tout, nous sommes surfeurs. C’est aussi cette expérience que vous achetez quand vous faites confiance à un produit GONG.

Notre relation directe avec des gens passionnés et demandeurs de solutions pour pratiquer ces sports est notre moteur.
En conséquence, nous avons choisi de vendre principalement via le net.

Notre structure économique raisonnable permet des prix bas. Nous vendons au prix juste, celui qui met les gens à l’eau.

Nous offrons des prix bas mais en tant que techniciens de nos sports, nous mettons tout en oeuvre pour offrir les produits de la meilleure qualité. Les produits que vous surfez sont ceux que nous surfons.

Enfin notez que GONG est soutenu par OSEO, partenaire des entreprises innovantes.